Riječ je o sredstvima koje je ova banka uzimala na ime razlike između ugovorene kamate i one koju je sama povećavala. Kako nam je potvrdio ombudsmen Doko, Intesa Sanpaolo banka i Raiffeisen banka Sarajevo, koje su u javnosti, također, spominjane zbog samoinicijativnog povećanja kamata, nisu iznijele precizan stav hoće li ispoštovati preporuke ombudsmena i vratiti povećane kamate.

Mada nije mogao govoriti o iznosima, Doko je potvrdio kako od banaka očekuje da vrate dio novca koji je naplaćen bez osnova.

„Pravni osnov za dizanje kamata na potrošačke kredite nije bio valjan, odnosno nije bio u skladu sa zakonom. U slučaju kada je i naplaćena uvećana rata, treba vratiti dio novca koji je uzet neosnovano. Dakle, vraćanje anuiteta na raniju razinu mora podrazumijevati i povrat novca za otplate koje su urađene nezakonito. To banke trebaju uraditi na najbrži mogući način. Najvažnije je da potrošači osjete korist od ove akcije. Isto tako, banke moraju poslati i obavijesti svojim klijentima da su smanjile kamate“, rekao je Doko.

Naveo je da su vršene određene provjere i da, za sada, ni UniCredit ni ostale banke nisu poslale obavijesti o smanjenju kamata i njihovom vraćanju na ranije stanje. No, očekuje da to banke uskoro urade. Doko je najavio da će inspekcije izvršiti uvid kod banaka jesu li kamate na kredite smanjene. Konačnu odluku o kontrolama donijet će čelnici entitetskih uprava za inspekcijske poslove.

„Vjerovatno će biti prijava od građana i inspektorati će na temelju toga izvršiti uvid i provjeriti cijeli slučaj“, rekao je Doko.

Doko je za naš list potvrdio da su Uredu ombudsmena do sada pristigli odgovori ukupno 16 banaka na preporuke u vezi s usklađivanjem njihovog rada sa Zakonom o zaštiti potrošača BiH. Većina banaka tvrdi da nije smanjivala kamate ili jednostavno izbjegavaju precizan odgovor na to kada će kamate vratiti na raniji nivo.

Direktor Agencije za bankarstvo FBiH Zlatko Barš rekao je za Avaz da, ako bude utvrđeno da su banke nešto pogrešno radile, građani trebaju biti obeštećeni.

„Ako bude utvrđeno da je banka napravila grešku, normalno je da ne može ostvarivati profit na osnovu toga, već da mora ispraviti svoju grešku. Također, banke trebaju obavijestiti građane kada kamate vrate na raniji nivo“, rekao je Barš.